Política de devoluciones y reembolsos
- Una vez realizo el pedido, no hay cancelación.
- No hay modificaciones en la orden.
- No se aceptan devoluciones en productos de rebaja.
- No hay reembolsos en caso de arrepentimiento de compra.
- No hay devolución en productos alterados por el cliente.
La devolución será válida solo si:
- El producto que recibió difiere de lo que ordenó o está defectuoso de fábrica; si es de papelería creativa: si presenta manchas, errores ortográficos o no coincide con la personalización previamente acordada.
- El producto debe estar nuevo, en las mismas condiciones que lo recibió y en su empaque original.
- Si se realiza la solicitud dentro de un plazo máximo de 5 días hábiles de haber recibido el pedido. Una vez transcurrido dicho plazo y no se solicitó una modificación, no se podrá hacer una devolución o cambio.
Para solicitar una devolución o reembolso:
- Deberá enviar al correo paoyninastudio@hotmail.com imágenes de alta calidad del producto que se desea devolver. Una vez verificados dichos errores, se realizarán los cambios pertinentes por el mismo producto o saldo a favor en la tienda.
Es responsabilidad del cliente leer toda la información del producto, incluyendo el tiempo de elaboración y entrega del mismo.